業務内容
airClosetは「ファッションレンタル・サブスク」領域で日本初の上場を果たし、新しいスタンダードを創ってきました。
一方で、未だサービスが世の中の「あたりまえ」とまでにはなってはいません。
今こそマーケティングの力で市場を創造し、1→10、10→100の事業を急角度でグロースしていくメンバーを募集しています。

マーケティング職を募集する両チームともにairClosetディヴィジョン・グロースグループに所属します。

【Customer Development（市場開拓）チーム】：
「新たな市場を開拓する」をミッションに、お客様の心を動かし、新しい行動を巻き起こすことで、新規会員を最大化する役割を担います。
単なるプロモーション活動に留まらず、市場を創り、ブランド/プロダクトを作り、業界を変えていくことに挑戦します。

【Customer Relationship Management（CRM）チーム】：
「最上の感動体験を、追求する」をミッションに、サブスク事業で最重要KGIであるLTVを最大化する役割を担います。
お客様の声やデータ分析に基づき、あるときは新プロダクト開発・あるときはUXフロー改革をすることで、手段を選ばずairClosetのUXを最大化していきます。

【Customer Development（市場開拓）チーム】：
・新料金プランのリリース：大きいサイズ(2L.3Lサイズ)のお洋服専用プランを、入社1ヶ月のメンバーがPLとして担当しリリースまで導きました。
・年間10,000を超えるPDCA数：WEBマーケティングにおいて広告代理店と連携し、各媒体で最適なバナー/クッションLPの発見のため高速でPDCAを回しています。
・ブランドサブスクプランのリリース：ブランド限定のサブスクプランを、企画、営業、集客、開発、リリースまで半年間で構築しました。
・airCloset史上初TVCMリリース：プロのスタイリスト訴求へ大転換し、NO1を目指すための必須プロジェクトを成功に導きました。

【Customer Relationship Managementチーム】：
・初月フォローコールの導入：初回アイテムお届け後のお客様への電話でのヒアリング・フォローで、サービス理解促進や信頼感向上、初月突破率向上に貢献しました。
・コラボギフトの実施：継続利用中のお客様向けに大手企業も含む10社超と連携し、ギフト体験によるサービス付加価値向上と継続率向上を実現しました。
・長期コースの新開発：3・6・12ヶ月のコース制導入により、お得な長期利用を促し、継続率向上に繋げました。
・新たな決済手段（amazonPay）の導入：使い慣れた決済手段の選択肢を増やし、UX改善とCVR向上に貢献しました。
・リアル店舗の立ち上げ："airCloset Salon"を有楽町・新宿にOPENし、単月数百名のお客様に診断体験を提供し、LTV改善と新規会員開拓に貢献しました。

【同レイヤーのキャリア】
・広告代理店出身者
・PR代理店出身者
・新規事業立ち上げ経験者
・airClosetの新卒メンバー
などConsumer向けのビジネス経験者が多いです。

【社内外の関係者】
社内：
・デザイナー・エンジニアなどと協力しプロダクト開発系のプロジェクトを推進します。
・物流・ファッション専門部隊など複数チームとの連携が日常的に発生します。

社外:
・広告代理店様やマーケティングツールベンダー様、制作会社様等との連携があります。
・プロダクト開発時にアパレルブランド様との連携もあります。
・継続特典企画「コラボギフト」でJTB様、らでぃっしゅぼーや様など食住観に関連する大手企業も含む10社超と連携した実績があります

【責任や権限】
【Customer Development（市場開拓）チーム】：
新規会員開拓を最大化することがミッションであり、市場創造、ブランド/プロダクト構築、業界変革に挑戦します。
マスマーケティング・デジタルマーケティング・SNSマーケティング等のプロモーション領域はもちろんのこと、新商品/サービス企画やPR領域、グロースハック、プロダクト開発等も担当領域に含まれることは大きな特徴です。
急成長するサービスを実現するための、圧倒的な裁量と権限のなかで成果を出し、マネジメント層を目指すことが期待されます。

【Customer Relationship Managementチーム】：
LTV（生涯顧客価値）の最大化を通じて顧客体験価値向上と事業成果を出す、サブスクリプション事業にとって要のポジションです。
顧客との徹底した対話やCRMツール活用はもちろんのこと、新オプション・新機能開発、アライアンスなど、顧客への感動体験を提供するためなら、社内外問わず複数チームと連携した中〜大型プロジェクトをリードしていくのが特徴です。

【やりがい】
・社会貢献性：社会課題の解決につながるサステナブルな事業であり、お客様からの感謝と励みの言葉を多数もらえます。
・チーム感：一人で成し遂げられる仕事はほとんどなく、自チーム・他チームと連携し、事業をグロースに導いていきます。
・達成感：前例も正解もない中で、自分たちの想いを信じて一からサービスを創り上げ、その価値が広がっていくのを実感できます。成長企業なので目標は決して低くないものの、達成した時の喜びはひとしおです。 ・成長実感：業務が多岐に渡り難易度が高い一方で、非常に様々な経験ができ、数年も経てば世の中で希少な価値を持った人材になれます。自身でプロジェクトをリードすることで、これまでの軌跡がキャリアの幅を広げます。
・未来を創る挑戦機会：まだ数十億円規模のサービスを、ここから数百億円、数千億円の「あたりまえ」となるサービスへと創り上げていく過程に携われます。最先端のテクノロジーを取り入れることに会社がオープンであり、ITを駆使して世の中のライフスタイルを変革できます。

【得られるスキル】
難易度
・業務内容は非常にチャレンジングで、「失敗を恐れず、自分の力を試したい」方に適しています。 ・難易度の高いプロジェクトを常に期日を目指してトライ＆エラーで走り抜ける「やり抜く力（GRIT）」が求められます。

得られるスキル
・ハードスキル：事業開発、マーケティング、ITプロダクト開発
・ソフトスキル：消費者理解、戦略思考、リーダーシップ
・マインド：常に諦めず挑戦し続けるグロースマインド、仕事を楽しむ精神、仲間と物事を成し遂げるリーダーマインド