Customer Support
カスタマーサポート(契約社員)
チームミッション
お客様の感動を創造する。
業務内容
airClosetもしくはairCloset Mallサービスのお客様対応を担っていただきます。
・お客様の声を本部のスタッフに伝えて、顧客満足度を向上させていく重要なポジションです。
▼カスタマーサポート業務、具体的には…
サービスをご利用されているお客様からのお問い合わせに対して、チャット、メール対応および一部お電話対応をお任せします。
▼問合せ事例
・お洋服の取り扱いサイズを教えてください。
・洋服にシミを付けてしまったのですが自宅で洗ってもよいのでしょうか?
・過去にレンタルした洋服を購入するにはどうしたらよいのでしょうか?
などお取り扱いするお洋服のことから購入方法に関するお問い合わせまで、幅広いサポートをお願いします。
充実したナレッジをご用意していますので初めての方でも大丈夫!
分からないことがあれば、社員が丁寧に指導しますので ご安心ください!
■HERP careersメンバーの声
・求人メディア「HERP Careers」に企業に実際に勤める社員のリアルな口コミ
URL:https://herp.careers/careers/companies/aircloset/members-voice
■note
・会社の取り組みや、カルチャーなどを独自に発信しています。
URL:https://note.com/holy_quoll3169