airCloset Mall marketing CRM Leader candidate

airCloset Mall マーケティング・CRM(リーダー候補)

チームミッション

「買い物の失敗をなくす」
〜"試して買う"を通じて、新しい買い物の消費行動のあり方を世の中に提案する〜
エアクロの新規事業を成長・拡大させることがミッション

業務内容
■airCloset Mallディヴィジョン・ディビジョンディレクター ビジネスディベロップメントグループ長 中村
https://www.wantedly.com/id/masaaki_nakamura_m

22年7月に東証グロース市場に上場した企業ではありますが、社内ベンチャーという位置付けで少数精鋭で新しい事業にチャレンジをしています。
エアークローゼット社にはまだなかった家具・家電という分野において、「airCloset」に次ぐ2本目の事業の柱を作るのがビジネスディベロップメントグループです。

・経営企画、マーケティングからCRM、CSなど、事業をグロースさせる上で必要な広い領域においてアウトプットを出す
・世の中や競合環境の状況を読み抜き、戦略から戦術までを落とし込みメンバーと共に実行する

新規事業を成長させる少数精鋭の初期メンバーとして単なるプロモーション活動に限らず、ブランド/プロダクトを作り、世の中に新しい消費体験の形を浸透させて市場を創る仲間を募集します。
新規事業であるため目標は決して低くはないですが、その分、達成した時の喜びはひとしおです。

サービス(エアクロモール)
https://mall.air-closet.com/

レンタル中のお客様とのコミュニケーション施策を通じて、エアクロモールのファンを創るお仕事です。
商品をレンタルでお試しいただいているお客様のリピート利用促進、メンバーへの業務指示やプロジェクト管理を行っていただきます。

◆主な業務内容
・リサーチ(市場調査、競合調査)
・定量・定性調査(ユーザーインタビューなど)
・プロジェクトマネジメント
・ハブスポット(メール)やLINEを活用した、ステップメール/キャンペーンの作成
・課題解消のための具体打ち手の立案・実行(メール/プッシュ/コンテンツ開発)
・継続利用を促進するためのポイント・キャンペーンの設計・イベントの企画
・ユーザーのサイト内行動に応じた各種開発/システムの設計・ディレクション
・メンバーの業務管理

具体例
■販促ツールの導入と計測環境の整備■
レンタル中のお客様にメール・LINEでの販促を企画。
なんの環境も整備されていない中で、メールやLINEを活用して販促を行う中で最適な外部ツールを選定し運用までを実行。

レンタル中のお客様にいかにレンタルを継続・ご購入いただくかを顧客UXを元に徹底的に分析して実行 エアクロモール事業の販売売上を担うポジション

・Hubspotの採用
・レンタル開始から購入までに至るサクセスロードマップの作成
・ステップメールの作成と開封率、クリック率の分析
・商品毎の訴求ポイントをいくつもPDCAを回し、継続・購入に至りやすい内容へ改善
→メーカー様と共に商品理解を深め、より購入に繋がりやすい訴求を模索
・購入に至りやすいレンタルヶ月を分析し、その月までレンタルを継続してもらうための施策を検討
・市場価格調査と販売価格の変更
・LINE登録者UPのためのキャンペーン実行
・LINEによるCRM施策の企画とツールの導入


◆得られるスキル
「買い物の失敗をなくす」をミッションに、試して買うという新しい買い物のあり方を提案する。

・消費者理解/顧客分析
・戦略的思考
・販売促進やナーチャリング等、販促やリピート獲得に関わる企画力やスキル、経験
・リーダーシップ/チームマネジメント能力
・意思決定の経験

ただし、ビジネスを創っていくときに一番身につくのはソフトスキルではありません。
間違いなくマインド面です。この部分は、一緒にお仕事しながら、ともに成長できればうれしいです。

雇用形態
正社員
応募要件
◆必須条件
・toCマーケティング経験or経営企画(toC事業会社/広告代理店/コンサル)2年以上
・コミュニケーション力やロジカルシンキング、想像力、分析力、プロジェクトマネジメント等のビジネススキル
・多数の商品を扱うECプラットフォームでのご経験がある方
・単一商品や特定業界での自社顧客向けCRMのご経験がある方

・コミュニケーション力やロジカルシンキング、想像力、分析力、プロジェクトマネジメント等のビジネススキル

◆歓迎条件
・toC向けECサービスや単品通販事業におけるのマーケティングやCRMの経験
・通販事業などで、継続施策を担当した経験がある人
・コンサルティング業界経験
・プロジェクトマネジメント(スケジュール・予算・外注先選定)
・Webディレクションの実務経験(企画/プロジェクト進行管理/運用・効果検証)
・クリエイティブの訴求軸設定、ターゲット設定
・ランディングページ(LP)およびバナーの企画設計・構成案作
・WEBプロモーションにおけるクリエイティブディレクション経験
・社内外のデザイナー、コーダー等と協力しつつプロジェクトの推進
・営業担当との折衝

●データ分析のご経験:
CRM施策(リピート/継続/販促)を分析・企画する際もそのデータを参考にする事が多々あるため、業務でのデータ分析のご経験がある方は歓迎です。
勤務地
東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F
本社オフィス
アクセス
東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩4分
東京メトロ千代田線・半蔵門線・銀座線「表参道」より徒歩6分
勤務時間

10:00〜19:00

給与

スキル・経験・能力に応じて決定いたします

休日・休暇

完全週休2日制(土日)
祝日・有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

待遇・福利厚生
■通勤交通費支給
■各種社会保険完備(健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用)
■祝い金(結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金)
■健康診断
■インフルエンザ予防接種の一部負担
■子育てサポート制度
・始業時間の前倒しや時短勤務制度
■特別休暇(夏休み、冬休み)
■社員もしくは近親者1名のairClosetサービス無料利用
■従業員持株会(10%の奨励金あり)
■誕生日月の豪華ディナー
■部門毎の飲み会の補助制度
■借り上げ社宅制度(正社員)
・自分が住みたいor住んでいる賃貸物件を法人名義で借りることで、給与の手取りを増やす制度です。
■ietty BIZ(不動産仲介)
・お引越しの際の、賃貸仲介手数料が70%OFF~最大0円になる大変お得な法人向けプランを利用可能。
■セゾンゴールドカード
・年会費無料(通常1~2万円かかる)
〈ランチお得サービス(ディナーも利用可)一覧〉
■オフィスおかん
・1品どれでも100円で購入可能。
■TOKYO MIX CURRY
・https://link.tokyomixcurry.com/DBKC

Entry

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