Customer Support

カスタマーサポート(アルバイト)

チームミッション

お客様の感動を創造する。


業務内容
airClosetもしくはairCloset Mallサービスのお客様対応を担っていただきます。
・お客様の声を本部のスタッフに伝えて、顧客満足度を向上させていく重要なポジションです。

▼カスタマーサポート業務、具体的には…
サービスをご利用されているお客様からのお問い合わせに対して、チャット、メール対応および一部お電話対応をお任せします。

▼問合せ事例
・お洋服の取り扱いサイズを教えてください。
・洋服にシミを付けてしまったのですが自宅で洗ってもよいのでしょうか?
・過去にレンタルした洋服を購入するにはどうしたらよいのでしょうか?

などお取り扱いするお洋服のことから購入方法に関するお問い合わせまで、幅広いサポートをお願いします。
充実したナレッジをご用意していますので初めての方でも大丈夫!
分からないことがあれば、社員が丁寧に指導しますので ご安心ください!

雇用形態
アルバイト
応募要件
◆必要条件
・Word、Excelなどの基本的なPCスキル
・メール、電話でのお客様対応経験

◆歓迎条件
・カスタマーサポートの実務経験
・コミュニケーション能力

◆求める人物像
・チームワークを大切にし、みんなで目標を達成していきたい方
・日々の仕事を工夫しながら進め、改善したことがある方
・ホスピタリティがあり物事を利他的にみられる方
勤務地
東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F
本社オフィス
アクセス
東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩4分
東京メトロ千代田線・半蔵門線・銀座線「表参道」より徒歩6分
勤務時間

■シフト制

給与

アルバイト:1,400円

休日・休暇

週3日以上、1日6時間以上
≪勤務時間≫
10:00~19:00
「airCloset」を担当して頂く場合は平日と土日祝の組み合わせシフト ※土日祝日は在宅ワークです。
※早出勤務をご希望の方はご相談ください
「airCloset Mall」を担当して頂く場合は平日のみの勤務です。

待遇・福利厚生
・試用期間入社後3ヵ月
・通勤交通費支給

Entry

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