お客様にオンラインでのスタイリング
これまでにない新しいファッションの
カタチに胸が高鳴った
2017年当時、私はスタイリストとして、ファッション誌のモデルさんや企業のCM、広告、カタログ等でスタイリングの仕事をしていました。モデルさんやタレントさんを相手にスタイリングをしてきた中で、一般のお客様にオンラインでスタイリングを提供するサービスがあると聞いて、新しい発想で面白いなと感じ、スタイリストとして働きはじめたのが、エアークローゼットとの最初の出会いです。ファッションとITが掛け合わされたサービスであるところにも、ビジネスとしての新しさを強く感じたことを覚えています。
オンラインのパーソナルスタイリングでコーディネートを組むことにおいては、お客様の好み等の傾向とお洋服を着られるシーンをどれだけリアルに考えられるかが重要になります。運動会で、ママ会で、子どもの卒業式で・・・とお客様から頂く着たいシーンにおいて、スタイリングを通して、そのお客様の人生の一瞬を彩れることに魅力を感じました。これまで自分が行ってきたスタイリングの経験を活かしながら、お客様からのリクエストに応えていくことは、難しくも面白く、スタイリストとしての情熱が燃えていました。
スタイリストを誰よりも理解し、
誰よりも寄り添える人へ
エアークローゼットに業務委託として関わった当初から、9Heartsという行動指針にある「お客様の感動が第一」という項目が好きで、私が仕事で大事にしている考え方と近いものを感じました。スタイリストとして働いている中で、スタイリングの業務を越え、サービスそのものをより改善・ブラッシュアップしたいという気持ちが徐々に強くなっていきました。そこで、サービスをより進化させるため、これまでの経験を最大限活用してエアークローゼットのスタイリングをパワーアップさせることに挑戦したいと思い、より広く関わることができる正社員としてチャレンジを始めました。
現在、私はスタイリストの育成をする役割を担っています。これまでスタイリストとしてお客様に「寄り添う」ことを続けてきましたが、現在は、スタイリストに対しても「寄り添う」ことを重視しています。なぜなら、私はスタイリストと同じ立場を経験してきた経歴があるからです。会社の中で、誰よりもスタイリストのことを理解し、そして、スタイリストのために動ける人でありたいと思っています。また、エアークローゼットでは、全社員が日々お客様の体験について考えていますが、その中でスタイリングの品質を高める部分には、確実に貢献したいと思っています。現在は、スタイリストの育成を目的とした教育プログラムのアップデートやスキルのフォローアップ等、これまでの私の経験を総動員して日々の業務に取り組んでいます。
ファッションの新しい文化として
世の中に広げていきたい
現在、約300名のスタイリストが、場所や時間に捉われず、個々のお客様の好みや状況にあわせてパーソナルスタイリングを行っています。私は、エアークローゼットのスタイリストとして新たに仕事を始めたいという方に対する教育やデビューした方のフォローアップ、スタイリングの品質を高める研修等を行っています。それぞれのスタイリストに個性や得意とするスタイリングがあるので、こうすれば絶対に正解という答えはありません。そこで、お客様から高い評価を得ているスタイリストの方に、普段工夫していることや意識していることを他のスタイリストに共有してもらう機会を創りました。そこで登壇して頂いたスタイリストの方が、デビューされる際に、私が研修時にお伝えしていた内容を変わらず大事にしてスタイリングを実施していると発信してくれたことがありました。自分が伝えたことを大事にしてくれていた嬉しさとともに、そのスタイリストの方が成長されて、私からの発信を超えて、多くの方に想いが広がっていくことにやりがいを感じました。
エアークローゼットのパーソナルスタイリングは、お客様の人生の一瞬に関わり、その一瞬をファッションで彩ることができる、他にはない魅力を持った仕事だと捉えています。例えば、お子様のお宮参りで着ていくためのお洋服のリクエストを頂いた場合には、そのお客様の人生における貴重な瞬間に、スタイリングという形で関わり、最高の思い出をつくることに貢献ができるからです。お客様の日々に寄り添い、自分がお届けしたスタイリングに対する感想をもらうことで、スタイリストとして新しい発見や学びを得ながら、成長していくことができます。現在、お客様に感動する体験を届けるという目的のもとに、それぞれのスタイリストが個性を活かしながら、日々活躍しています。新たにスタイリストを目指したいという方に、パーソナルスタイリングの魅力や面白さを伝えていくことはもちろん、スタイリスト同士での経験や技術をシェアする機会をより創っていきたいと考えています。一人でも多く、パーソナルスタイリングの魅力を共に語る仲間を増やし、ファッションの新しい文化として世の中に広げていきたいと思います。
全力で楽しむことで、自分を磨く
おそらく多くの人にとって、人生でたくさんの時間を使うことの一つが仕事だと思います。エアークローゼットには、行動指針である9Heartsのひとつに「全力で楽しむ」という項目があります。サービスを提供する私たちが作り手として全力で楽しむことで、サービスにも想いがこもるというもので、私たち自身も“ワクワク”しながら働くことを大切にしています。
自身の理想の姿に向けて、大きく成長したいと考えるのであれば、楽しいことばかりではなく、時には厳しいことも苦しいこともあると思います。私は、高い壁を前に試行錯誤しながら、仲間と一緒に乗り越えていくところに、人間としての成長があり、仕事の面白さがあると考えています。そして、その経験が、自分自身を磨き、大きく成長させてくれます。そんな環境が、エアークローゼットにはあります。お客様に感動をお届けするパーソナルスタイリングにご関心のある方はもちろん、本気で仕事を楽しみたい方や、新しいことに挑戦したいと考えている方も、ぜひご応募をお待ちしております。
