株式会社エアークローゼット（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：天沼 聰）が運営する月額制ファッションレンタルサービス『airCloset（エアークローゼット）』は、優れたサービスを表彰する「第4回 日本サービス大賞」（主催：公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会）にて、応募総数749件の中から「内閣総理大臣賞」を受賞いたしました。創業10年未満のスタートアップ企業の総理大臣賞受賞は過去3回の開催において該当社はなく、当社サービスが初の受賞です。
■受賞者コメント エアークローゼット代表取締役社長 兼 CEO 天沼 聰
この度は、名だたる企業の皆様がひしめく中、名誉ある賞をいただき、誠にありがとうございます。創業10年未満のスタートアップ企業の総理大臣賞受賞は初、さらに「スタートアップ創出元年」である2022年の受賞と、大変光栄に存じます。ゼロから新しい市場を開拓する我々のようなスタートアップが日本経済再生の原動力となり、持続可能な未来を作ることを証明してまいります。
さらに、今回の受賞は、サステナビリティ意識の向上とそれに伴った消費行動の変革が進む現代において、改めて弊社の事業がこれからの日本にとって大切であるということを証明していただいたと感じております。ファッション業界において、創業当初よりサステナビリティ・循環型のサイクルを意味する「サーキュラーファッション」を目指してきたエアークローゼットにとって、ファッションレンタルは娯楽・嗜好的なサービスという一側面だけではなく、本質的にサステナビリティに通ずるサービスであることが証明され、かつ期待していただけた嬉しい結果だと考えています。
上記に加え、パーソナルスタイリング、サブスクリプション、モノのシェアリングと新領域で挑戦し続ける私たちは、これからも創業来掲げているVISION・想いを軸として、私たちが心から大切だと思うことを実行し続けます。お客様に感動をお届けし続けるため、行動と変化をし続けてまいります。
■受賞サービスと審査員の評価ポイント
厳正なる審査の結果、以下の通り評価をいただきました。なお、応募概要および受賞の詳細については、日本サービス大賞WEBサイトをご参照下さい。
＜受賞名＞
第4回 日本サービス大賞 内閣総理大臣賞
＜受賞サービス＞
スタイリストが提案する月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』：https://www.air-closet.com/
スタイリストがお客様に似合うコーディネートを選んでご自宅にお送りする、普段着に特化した提案型のファッションレンタルサービス。サイズやファッションのお悩み・お好み等の登録情報をもとに、スタイリストがお客様一人ひとりへ「パーソナルスタイリング」を行います。
クリーニング不要で返却できるため（返却期限なし）、仕事や家事・育児で毎日忙しい方でも日々の生活を変えることなく、“ワクワクする新しいファッションとの出会い”をお楽しみいただけます。
＜評価されたポイント＞
①人とITのベストマッチを追求し、独自のオンラインサブスクリプション、パーソナルスタイリング提案、シェアリング特化物流システムを構築し、ファッション産業の新たな姿を創出。問題点を生の声とデジタルデータの両面から吸い上げ、システムを磨き込んで、高速で持続的に改善する仕組みを創り込んでいる。
②スタイリストの技能は顧客評価や販売率等でレーティングして可視化。会員満足の分析からスタイリストのコメントの重要性に気づき、教育要素に加えるなど、生の声×データ活用の学習サイクルを回している。
③アパレル廃棄問題に正面から対峙し、廃棄率ゼロの実現を目指す循環型社会の持続可能な仕組みを構築しSDGsにも貢献。今後メンズ・キッズ・マタニティ等への展開を検討しており、さらなる成長が期待される。
［参考］
第4回日本サービス大賞
https://service-award.jp/result03.html